Champions League, Infinity annuncia rimborsi per i disservizi

Periodo complesso per il calcio in streaming. DAZN è nell’occhio del ciclone dopo i ripetuti disservizi in occasione dei match di Serie A. Non è andata meglio ad Infinity – piattaforma OTT di Mediaset – che, in occasione del primo turno di Champions League, non ha offerto un servizio impeccabile, con diverse segnalazioni da parte degli utenti. Infinity ha ottenuto i diritti per 121 partite di Champions e, in attesa di migliorare la fruibilità dei propri contenuti, ha inviato una comunicazione ai proprio clienti garantendo una sorta di rimborso. Ecco quanto comunicato.

“Caro cliente, nonostante la scrupolosa preparazione tecnica in atto da settimane per assicurare la miglior visione, in occasione della trasmissione delle prime partite di Champions League, le strutture di Infinity+ hanno registrato comportamenti informatici anomali che hanno generato ad alcuni utenti difficoltà di accesso inaccettabili. Come annunciato immediatamente a valle del problema, omaggeremo tutti i nostri clienti che potrebbero aver sofferto di tali disagi con 15 giorni gratuiti di Infinity+. Al termine dell’attuale periodo di sottoscrizione, attiveremo sul tuo account un prodotto che ti garantirà la fruizione di 15 giorni di Infinity+ a costo 0. Potrai verificarlo direttamente nella tua AREA UTENTE nella sezione I TUOI PIANI, al termine della sottoscrizione già attiva. Scaduti i 15 giorni, ti verrà automaticamente ripristinato il piano attuale”.